Algemene Voorwaarden – SetjesPlug

Welkom bij SetjesPlug. Wanneer je een bestelling plaatst op onze website setjesplug.nl, ga je akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Lees ze daarom zorgvuldig door.

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

  • SetjesPlug / wij / ons: de handelsonderneming die de webshop exploiteert.
  • Klant / jij: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die bij ons producten bestelt.
  • Producten: de artikelen die via setjesplug.nl worden aangeboden (bijv. kleding, tracksuits, setjes).
  • Overeenkomst: de koopovereenkomst tussen klant en SetjesPlug.
  • Website: setjesplug.nl.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aankopen en overeenkomsten via onze webshop.
  2. Door een bestelling te plaatsen, verklaar je je akkoord met deze voorwaarden.
  3. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn bevestigd door SetjesPlug.

3. Aanbod en producten

  1. Ons aanbod is vrijblijvend. Wij mogen het aanbod op elk moment wijzigen of intrekken.
  2. Kennelijke fouten in prijzen, afbeeldingen of omschrijvingen zijn niet bindend.
  3. Kleuren/prints kunnen licht afwijken door scherminstellingen of fotografie.
  4. Limited drops en aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4. Bestellingen en overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra jij een bestelling afrondt en SetjesPlug deze bevestigt via e-mail.
  2. Wij mogen een bestelling weigeren wanneer daar redelijke gronden voor zijn, zoals:
    • vermoedens van fraude
    • onjuiste gegevens
    • eerdere problemen met betaling of levering
  3. Je bent zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van gegevens (adres, maat, e-mail).

5. Prijzen en betalingen

  1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief BTW.
  2. Verzendkosten worden apart weergegeven tijdens het afrekenen.
  3. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de beschikbare betaalmethoden (zoals iDEAL, creditcard, etc.).
  4. Bij technische fouten in prijzen (bijv. €0 door systeemfout) behouden wij het recht de bestelling te annuleren.

6. Verzending & levering

  1. Wij verzenden je bestelling binnen de aangegeven verwerkingstijd op de site of productpagina.
  2. Levertermijnen zijn indicatief en niet bindend; vertraging geeft geen recht op schadevergoeding.
  3. Zodra de bestelling is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je een track & trace link (indien beschikbaar).
  4. Verkeerd opgegeven adressen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Extra verzendkosten zijn dan voor jouw rekening.
  5. SetjesPlug is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

7. Retourneren

Je hebt als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits:

  • het product ongedragen en onbeschadigd is
  • alle labels nog zijn bevestigd
  • het product schoon en in originele staat is

Relatie van hygiëne: onderkleding, gedragen items of producten met geur- of gebruikssporen worden niet retour geaccepteerd.

Uitgesloten van retour:

  • Artikelen gekocht in een Limited Drop of Sale (tenzij wettelijk defect)
  • Artikelen met duidelijke gebruikssporen
  • Cadeaubonnen

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders aangegeven.

8. Ruilen

  1. Ruilen is mogelijk indien het gewenste product op voorraad is.
  2. Je dient een retour aan te melden en bij een nieuwe bestelling opnieuw af te rekenen; na ontvangst van het geretourneerde artikel wordt het bedrag teruggestort.

9. Garantie

  1. Wij leveren uitsluitend originele producten.
  2. Je hebt recht op een deugdelijk product. Gaat er iets mis door fabrieksfout binnen een redelijke termijn? Neem dan contact op.
  3. Garantie vervalt bij:
    • normale slijtage
    • verkeerd gebruik
    • schade ontstaan na levering
    • zelf aangebrachte wijzigingen

10. Aansprakelijkheid

  1. SetjesPlug is niet aansprakelijk voor schade voortkomend uit onjuist gebruik van producten.
  2. Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door vertragingen bij de bezorgdienst.
  3. Onze totale aansprakelijkheid is altijd beperkt tot het orderbedrag van de betreffende aankoop.

11. Overmacht

Bij situaties die buiten onze macht liggen (bijv. stakingen, storingen, pandemieën, vertragingen bij vervoerders) mogen wij onze verplichtingen opschorten.

12. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons Privacybeleid, dat te vinden is op de website.
Je gaat bij bestelling akkoord met verwerking van jouw gegevens voor:

  • orderafhandeling
  • verzending
  • klantenservice
  • wettelijke verplichtingen

13. Klachtenregeling

  1. Heb je een klacht? Neem contact op via het contactformulier op de website.
  2. Wij reageren binnen 14 dagen.
  3. Lukt het niet om tot een oplossing te komen, dan mag je de klacht indienen bij:
    • de Autoriteit Consument & Markt (ACM) of
    • de geschillencommissie van jouw land (indien van toepassing)

14. Intellectueel eigendom

Alle content op setjesplug.nl — waaronder foto’s, teksten, logo’s, productomschrijvingen en designs — is eigendom van SetjesPlug en mag niet worden gekopieerd zonder toestemming.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

16. Wijzigingen

SetjesPlug mag deze voorwaarden op elk moment wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

Scroll naar boven